Termos e Condições

Gastos de envio

Os pedidos serão enviados de segunda a sexta-feira.

O tempo estimado de entrega é 3 uma 5 dias úteis e resto da Europa 5 uma 10 dias úteis.

As despesas de envio serão adicionadas ao pedido:

- Espanha, Portugal: Envio Grátis

- Ilhas Canárias: 15€, portes gratuitos en pedidos superiores a 100€.

– Outros países europeus: 15€, portes gratuitos en pedidos superiores a 100€.

– Para envios para países não europeus, contacte-nos por email para gerir o envio: shop@carnevalemadrid.com

– O cliente terá que se responsabilizar pelas despesas alfandegárias geradas.

Forma de pagamento

Temos os seguintes meios de pagamento: Cartão de crédito, Paypal e transferência bancária.

Política de devolução

Você pode devolver ou trocar as peças que você não usou em um período não superior 14 dias corridos após a data de recebimento do produto, Após essa data, a troca ou devolução de qualquer item adquirido não será aceita.

Produtos em caso de devolução, eles devem estar no mesmo estado em que foram originalmente entregues, novo sem uso, com toda a etiquetagem intacta e os respectivos acessórios.

Os custos de devolução serão suportados pelo cliente e serão deduzidos do valor reembolsado após aceitação da devolução da compra.

Somente em caso de envios errados ou produtos defeituosos, a CARNEVALE assumirá o custo do envio..

Envie-nos um email para shop@carnevalemadrid.com indicando a referência para devolução ou troca. Ficaremos felizes em ajudá-lo.